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07月13日

在习惯熊学院买课订单能取消吗支持换货吗退货需要多久

作者 : admin | 分类 : 学力星球 | 超过 35662 人围观 | 已有 0 人发表了看法

    习惯熊售中后常见问题

    1.习惯熊订单可以取消吗?

    1)下单后半小时内未付款订单,系统将自动取消

    2)下单支付成功后,无法取消

    ①线上课程,不支持退款(具体以产品政策为准)

    ②地址修改,联系订单客服核实实物订单发货情况,未发货可修改;

    已发货无法修改(拒收后待商品成功退回,联系在线客服手工退款)

    ③号码修改,建议关注物流动态,主动联系派件员

    2.习惯熊订单支持换货吗?

    不支持换货。(实体书如遇非人为质量问题请及时联系订单客服)

    3.习惯熊订单支持退货吗?

    1)线上课程,不支持退款(具体以产品政策为准)。

    重要提示:满足升级顾问条件的订单不支持退款,请谨慎拍下以免影响升级。

    2)实体书籍(含购买书籍,蜂蜜兑换书籍),如果您购买的商品仍是原购买时的状况(含赠品完整未拆封)、并符合二次销售的条件,可自收货日期为准起7天内(含7天)联系订单客服申请售后。

    3)自营打卡队不支持退款,请慎重下单。

    4.习惯熊订单如何操作退货?

    1)退货标准:如果您购买的商品仍是原购买时的状况(含赠品完整未拆封)、并符合二次销售的条件,可自收货日期为准起7天内(含7天)联系订单客服申请售后。

    2)退货地址:联系订单客服获取退货地址。

    3)退货运费:商家原因由商家承担(买家先行垫付,退货成功后联系客服补运费);买家原因由买家承担。

    5.习惯熊订单退款需要多久?

    退款周期如下,发生了退款的订单相应蜂蜜也会扣减

    ①自营产品:3-7个工作日,原路退回

    ②三方课程:以具体课程方规则为准

  习惯熊顾问邀请.jpg

  


  习惯熊顾问招募,咨询微信:xgx202018



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